Qu'est-ce que la vérification d'identité ?
La vérification d'identité est une procédure obligatoire qui permet aux plateformes financières comme Monniz de vérifier l'identité de leurs utilisateurs. Cette démarche, exigée par la réglementation financière, garantit la sécurité des transactions et la protection contre la fraude.
Sur Monniz, la vérification d'identité est rapide, sécurisée et généralement traitée en 24 heures. Découvrez comment compléter votre KYC en quelques étapes simples.
Pourquoi la vérification d'identité est-elle Obligatoire ?
Sécurité Renforcée
- Protection contre l'usurpation d'identité
- Prévention des activités frauduleuses
- Conformité aux réglementations financières internationales
Accès complet aux services
- Augmentation des limites de transaction
- Accès à tous les services de transfert d'argent
- Possibilité d'effectuer des virements internationaux
Les documents requis pour votre vérification sur Monniz
Pour réussir votre vérification d'identité, vous devez fournir deux types de documents :
1. Photo de votre pièce d'identité
Documents acceptés :
- Carte nationale d'identité (CNI)
- Passeport valide
- Permis de conduire en cours de validité
Chaque document doit être encore valide pour au moins 6 mois.
2. Selfie avec votre pièce d'identité
- Photo de vous tenant votre document d'identité
- Visage clairement visible
- Document lisible sur la photo
Processus de vérification : Étape par Étape
Étape 1 : Accès au formulaire de vérification
- Connectez-vous à votre compte Monniz
- Cliquez sur "Commencer la vérification d'identité"
Étape 2 : Saisie des informations personnelles
- Nom et prénom (conformes à votre pièce d'identité)
- Champ obligatoire : tous les champs marqués d'un astérisque (*)
- Vérifiez attentivement l'orthographe avant de valider
Étape 3 : Upload des documents
A. Photo de votre pièce d'identité
Conseils pour une photo parfaite :
- Utilisez un éclairage naturel ou lumineux
- Placez le document sur une surface plane
- Évitez les reflets et les ombres
- Assurez-vous que tous les textes sont lisibles
- Format recommandé : JPG, PNG (max 5 Mo)
B. Selfie avec pièce d'identité
Comment prendre le selfie parfait :
- Tenez votre document près de votre visage
- Regardez directement l'objectif
- Assurez-vous que votre visage est entièrement visible
- Le document doit être lisible sur la photo
- Évitez les lunettes de soleil ou accessoires masquants
Étape 4 : Soumission et vérification
- Cliquez sur "Soumettre" après avoir uploadé vos documents
- Vous recevrez une confirmation de soumission
- Le statut passe à "Vérification en cours"
Temps de traitement et suivi
Délai standard
- Traitement normal : 24 heures en moyenne
- Notification par email dès que la vérification est terminée
- Statut en temps réel dans votre tableau de bord
Suivi de votre demande
Dans votre tableau de bord, vous pouvez suivre :
- Documents soumis
- Vérification en cours
- Notification par email
Erreurs courantes à éviter
Documents refusés : Les raisons principales
"Prenez une photo de la pièce d'identité seule, ensuite un selfie de vous tenant la carte"
- Solution : Séparez les deux photos - une du document seul, une autre du selfie
"Informations de la pièce d'identité non lisibles"
- Solution : Améliorez l'éclairage et la netteté de la photo
"Photocopie de documents non acceptées"
- Solution : Photographiez directement le document original
"Le selfie de vous tenant la pièce d'identité est manquant"
- Solution : Ajoutez impérativement la photo selfie
"La photo de la pièce d'identité est coupée"
- Solution : Cadrez l'intégralité du document
"Document non autorisé"
- Solution : Utilisez uniquement CNI, passeport ou permis de conduire
"Documents expirés"
- Solution : Utilisez un document en cours de validité (minimum 6 mois)
Conseils pour une vérification réussie
Qualité photo optimale
- Résolution : Minimum 1080p
- Format : JPG ou PNG
- Taille : Maximum 5 Mo par fichier
- Éclairage : Naturel de préférence
Checklist avant soumission
- [ ] Documents en cours de validité
- [ ] Photos nettes et lisibles
- [ ] Informations personnelles correctes
- [ ] Selfie avec visage et document visibles
- [ ] Absence de reflets sur les documents
Que faire en cas de refus ?
Si votre vérification est refusée :
- Consultez l'email de notification pour connaître la raison précise
- Corrigez le problème identifié (nouvelle photo, document valide, etc.)
- Resoumettez votre demande depuis votre tableau de bord
- Contactez le support si vous avez des questions
Sécurité et confidentialité
Protection de vos données
- Chiffrement SSL pour tous les uploads
- Stockage sécurisé conforme aux normes bancaires
- Usage unique : documents utilisés uniquement pour la vérification
- Suppression automatique après validation
FAQ : Questions fréquentes
Combien de temps prend la vérification d'identité ?
Généralement 24 heures maximum. Vous recevrez un email dès que le processus est terminé.
Puis-je utiliser une photocopie de ma CNI ?
Non, seuls les documents originaux photographiés sont acceptés.
Que faire si mon document expire bientôt ?
Votre document doit être valide pendant au moins 6 mois lors de la soumission.
Puis-je modifier mes informations après soumission ?
Une fois soumises, les informations ne peuvent plus être modifiées. En cas d'erreur, contactez le support client.
La vérification d'identité sur Monniz est un processus simple et sécurisé qui vous permet d'accéder à tous les services de la plateforme.
En suivant ce guide et en évitant les erreurs courantes, votre vérification sera approuvée rapidement.
Récapitulatif des étapes :
- Préparez vos documents (CNI/Passeport + Selfie)
- Remplissez le formulaire avec attention
- Uploadez des photos de qualité
- Soumettez et attendez la validation (24h)
Pour toute question supplémentaire, l'équipe support de Monniz est disponible pour vous accompagner dans votre démarche de vérification d'identité.
Écrivez-nous à [email protected]
Dernière mise à jour : Août 2025
