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Notre FAQ est conçue pour vous fournir des réponses immédiates aux questions les plus fréquemment posées. Que vous soyez novice dans le monde de la finance numérique ou que vous ayez besoin d'éclaircissements sur des fonctionnalités spécifiques, notre FAQ est là pour vous aider.

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Notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique : [email protected], par chat en direct sur notre site web ou par le biais de notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos questions.

 

Our customer support team is available to help you with any questions or concerns. You can contact us by e-mail: [email protected], live chat on our website, or via our contact form. We promise to respond promptly to all your queries.

Vous pouvez payer votre transfert avec une carte Visa ou Mastercard, dans certains Pays vous pouvez payer par Mobile Money.

You can pay for your transfer with Visa or Mastercard, and in some countries you can pay with Mobile Money.

La sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données et vos fonds. En outre, des mesures de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs sont en place pour renforcer la sécurité de votre compte.

 

Security is our top priority. We use advanced encryption technologies to protect your data and funds. In addition, security measures such as two-factor authentication are in place to enhance your account security.

Si le transfert est déjà payé à votre bénéficiaire, nous ne pouvons plus l'annuler malheureusement.

 

Unfortunately, if the transfer has already been paid to your beneficiary, we can no longer cancel it.

Monniz vous permet d'envoyer de l'argent entre une dizaine de portefeuille dans 6 pays : Bénin, Burkina-Faso, Côte d'ivoire, Sénégal, Togo, Mali.

Monniz lets you send money to a dozen wallets in 6 countries: Benin, Burkina-Faso, Ivory Coast, Senegal, Togo and Mali.

La création d'un compte sur Monniz est simple et rapide. Rendez-vous sur notre page d'inscription, remplissez les informations nécessaires et vérifiez votre identité pour assurer la sécurité de votre compte. Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à envoyer de l'argent sur des comptes mobiles money en Afrique. 

Creating an account with Monniz is quick and easy. Go to our registration page, fill in the necessary information and verify your identity to ensure the security of your account. Once your account has been verified, you can start sending money to mobile money accounts in Africa.